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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有______

A.服务商没有价格信息

B.顾客缺乏足够的能力获取服务价格信息

C.服务商不能或不愿意提前对服务价格进行评估

D.价格基准尺度的缺失

E.顾客得不到服务价格信息

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第1题
违背承诺是指卖家末按照承诺向买家提供服务,妨害买家权利的行为。以下不属于违规承诺的是()

A.拒绝向买家提供发票

B.承诺有赠品,实际拒绝向顾客提供

C.拒绝提供七天无理由服务

D.价格作弊,信息与实际不符

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第2题
“预处理情况”是人工故障工单的重要环节:所有人工工单应依据故障预处理流程或手册进行了充分预处理,提供准确的预处理信息,供受理方参考。内容包括()。

A.性能指标或重要性能参数值

B.初步的故障定位

C.初步判断的故障原因

D.是否进行拨测(注明结果)

E.建议采取的措施

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第3题
按月编制已经或准备退货与折让的报告,供采购部门和质监部门审查分析;按原因编制并审核退货与折让报告,用以考核供应厂商的商品质量与商业信誉,为采购部门选择供应厂商时提供参考信息。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
由于企业原因导致的顾客流失,可能的原因有()。

A.产品和服务价格过高

B.质量可靠

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第5题
顾客不确定性的原因有( )。

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B.市场的价格变动

C.购买力的波动

D.从众心理

E.个性特征

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第6题
没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。()
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第7题
政府在稳定生猪生产供应和价格上不应该()。

A.通过财政补贴,扶持生猪生产

B.通过制度建设,加强生猪疫病防治,促进生猪安全生产

C.可以收集整理生猪供应需求信息,为生猪生产提供信息服务

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第8题
保本型顾客的特征有()

A.对价格十分敏感

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C.很愿意付出高昂价格

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第9题
社会工作者有选择地祖露自己的亲身经历或处理事情的方法,为服务对象提供参考的会谈技巧是提供
信息。()

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第10题
下列有关依申请提供政府信息的形式的表述哪一项是错误的?()

A.因为技术原因无法满足申请人要求的,行政机关可以不予提供

B.行政机关应当按照申请人要求的形式提供信息

C.行政机关有条件可以安排适当的场所和时间,供申请人当场阅读或抄录

D.行政机关可以应申请人的要求提供打印、复制等服务

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第11题
最简单的目录只是一串产品或服务清单,供客户检索、参考、订购。()
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