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[主观题]

张强是某水电销售公司的推销员,他特别擅长于向顾客演示所推销的各种家用电器。例扣,滚筒式洗衣机是他最乐意

向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、扭扣,他把钢笔放入滚筒内,让它随洗涤物一起滚动。有一次,当他正向顾客作演示时,钢笔裂开了,墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。

【问题与思考】

你对张强演示商品的方法有何意见?如果你是张强,你将如何向顾客解释?如何做?

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第1题
李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员。刚上班的头两年,他的销售成绩只属一般。随着他对业务越来越熟练,他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司销售员中的头几名了。下一年他很有信心夺得推销员中的冠军。不过公司的政策是不公布其他人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握。去年,他又提前完成了定额。年底日方销售经理召他去汇报工作,听完他的汇报后,经理祝贺他,并说:“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”随后,公司并安排了一些新的业务给李天,公司采取的提高员工激励水平的方法属于()。

A.工作扩展

B.工作轮换

C.工作充实

D.工作复杂化

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第2题
某推销员经过艰苦努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向主管汇报并提出额外奖金的要求。可是主管只是说了些口头表扬的话,只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,工作热情也没有了,但是这位销售主管在对下属的激励方面做得一直比较出色,你认为他不给该推销员发额外奖金的最可能的原因是什么()。

A.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务

B.没有预先给出额外奖励的计划和标准,没有考核的依据

C.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金

D.他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量

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第3题
唐代僧人怀素是唐代僧人书法家的代表,他特别擅长哪一种书法字体()?

A.楷书

B.行书

C.草书

D.隶书

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第4题
案例分析 固定工资与佣金制实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作

案例分析 固定工资与佣金制

实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

上班头两年,小白对工作兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。(到了第三年年底,他已列入全公司几十名销售员中头20名了。)到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家和合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题:

1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

2.小白能否能算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

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第5题
某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导决定在保留原有营
销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部,招聘了20名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。[2011年5月二级真题]

请结合本案例回答以下问题:

(1)在设计推销员绩效指标体系时。可采用哪些具体方法?

(2)在确定推销员绩效指标时。一般可包括哪些工作步骤?

(3)该公司推销员的绩效指标太多。该如何进行调整?

(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标。但是有些指标是必不可少的,请列举至少

四项适用于推销员的KPI。

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第6题
根据我国海关法,在下列买方与卖方中属于有关联关系的买卖双方的是()。

A.我国A公司的董事长是新加坡B公司的董事长的哥哥,A公司从B公司购买进口货物

B.我国A公司与香港B公司签定合同规定:A公司购买B公司拥有版权的录音母带,并取得在我国境内独家复制该磁带的授权

C.王某是我国A公司的进口部经理,王的儿子自费留学美国,同时兼任美国B公司的推销员。经王某父子联系,A公司从B公司购进货物

D.中国的A公司与B公司是美国医疗器械生产商C公司在中国的经销商,分别负责南北方的销售,A公司购买C公司生产的医疗器械并向海关申报进口

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第7题
烟雾中毒是室内火灾最常见的致命因素。某推销员声称,他所在公司生产的新型火灾报警器内置声音感应器,房屋建筑材料暴露于高温时会发出的独特声音,报警器能够精确探测这些声音,并在建筑材料实际着火前便发出警报,使住户能在被烟雾困住之前逃离,因此可以很好地取代传统烟雾报警器。以下哪项如果为真,最能削弱该推销员的论述?()

A.许多房屋建筑材料实际着火时发出的声音在几百米之外也可以听得见

B.许多室内火灾开始于床垫和沙发,产生大量烟雾却不发出声音

C.有数据表明,烟雾报警器的使用拯救了许多生命

D.内置声音感应器的报警系统比传统烟雾报警系统的安装费用高得多

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第8题
请看以下案例并作出分析。 案例 “阳光牌”丝袜人员推销活动 2007年3月到4月间,美华达有限公司作为广州阳光

请看以下案例并作出分析。

案例 “阳光牌”丝袜人员推销活动

2007年3月到4月间,美华达有限公司作为广州阳光有限公司在武汉的总经销商,在武汉某高校学生宿舍中开展了一场“阳光牌”丝袜人员推销活动。

具体做法是:美华达有限公司的推销人员携带工作证和身份证,到每一间学生宿舍用现场比较和现场演示的方式,进行产品介绍和推销。推销人员一般是两人一组,一人身背“阳光牌”丝袜和其他品牌的样品袜,另一人专门向学生介绍产品。他们先敲门,当学生开门后,负责向学生介绍产品的推销人员的第一句话是:“你好,打搅你们了,我们是美华达有限公司的推销员,我们能进来吗?”对于司空见惯的形形色色的推销员,学生都有一种说不出来的反感,但不知是出于好奇还是被那两人的礼貌打动,绝大多数宿舍的学生都把他们让了进来。进来后,他们首先出示了自己的工作证、身份证和美华达有限公司的有关证件,然后那位销售人员又开门见山地说:“各位同学,今天向你们推荐我们公司的最新产品——‘阳光牌’天鹅绒丝袜。”推销员不亢不卑、彬彬有礼的第二句话,给了大家一个好的印象。接下来,他向学生介绍说,“阳光牌”丝袜是利用新技术纺织出来的一种新型丝袜,采用天鹅绒丝等高级原料,经过特殊工艺加工制成,具有耐磨、吸汗、弹性好、不抽丝等独特优点。为了证明这些优点,他自己抓住“阳光牌”袜子一头,叫另一名同学全力拉袜子的另一头,拉长后一放手,袜子立刻恢复原状,没有任何变形。然后,他又拿出一双其他品牌的样品袜做同样的试验,袜子拉长后一放手,就再也恢复不了原状了。接着,他拿出一根钢针,穿过“阳光牌”袜子拉划,果然没有出现细丝现象,而其他品牌的袜子做同样的试验,马上就显示出区别:钢针拉划袜子后带出了抽丝。在示范的全过程中,他反复说:“我们希望大家无论买不买,都帮忙宣传一下,有意见也请反映。”这位推销员还告诉学生们:“阳光牌丝袜在武汉地区各大商场均有销售,两双为一包,价格在10元左右。现在是产品促销推广时期,打5折销售,5元一包;另外,买3包送1包。”由于大家目睹了阳光牌丝袜的性能,价格又便宜,比较实惠,于是纷纷购买。最后,两位推销人员十分有礼貌地结束了推销活动,并向在场同学表示感谢,然后,很客气地带上宿舍房门离开,转而去另一间宿舍。他们的推销很成功,有的宿舍6个人,有5个人都买了,没买的一个人是因为当时不在寝室,回来后还懊悔不已。一个中午他们就推销出去100多双袜子。

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第9题
某土产公司派业务员王某随带公司介绍信和盖好公章的空白合同书一份去某市联系业务,临行前,公司经理告诉他:
这次派他去某市是为土产公司订购苹果。王某到达某市后,发现当地的香蕉特别便宜,便与该市果品公司签订了一份购买苹果和香蕉的合同。

请分析:

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第10题
下列句子中的成语运用恰当的是()A.孙子工作后很少去看望爷爷,爷爷说他数典忘祖B.某商

下列句子中的成语运用恰当的是()

A.孙子工作后很少去看望爷爷,爷爷说他数典忘祖

B.某商场地理位置偏僻,顾客稀少,惨淡经营

C.两家家具公司竞争激烈,每次见面都大动干戈

D.张强很不自信,每次完成任务都是因人成事

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