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[判断题]

作弄、欺瞒乘客的行为。属于A类有效投诉。()

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第1题
以下哪项属于客运组织类风险()。

A.乘客行为

B.调度指挥

C.施工管理

D.社会环境

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第2题
以下哪项属于运行环境类风险()。

A.生产环境

B.调度指挥

C.施工管理

D.乘客行为

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第3题
辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为为四类投诉()
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第4题
根据下表回答96~100题。某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)分 类1990年1991年航班误点20.022.1行李差错18.321.8服务质量差13.111.3乘客超载10.511.8理赔问题10.18.1票价问题6.46.0订票与确认问题5.85.6饮食问题3.32.3吸烟3.22.9广告1.21.1信誉问题1.00.8特殊乘客0.90.9其他6.25.3100.0100.0收到投诉总件数22 988件13 278件第96题:该公司1990年接到有关票价的投诉意见的件数大约为()。

A.220

B.860

C.1 200

D.1 500

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第5题
在公共场所议论乘客事务,引发当事乘客不满属于三类有责投诉()
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第6题
某公交公司得到群众举报:无人售票车的司机有时将乘客没有投入投币箱的票款据为已有。公司领导遂派
出监察小组,随时抽查监督。某13路司机卓某收工后,将车开往公司停车场。下车前,卓某发现有一张5元钱没有塞入投币箱。卓某拿起正要塞入箱内,被监察人员看到。监察人员认定卓某的行为为盗窃公司财物。公司据此作出决定:卓某停职待岗9个月。卓某不服,向劳动局监察处投诉。监察处接到投诉后,表示予以解决。但事后没有消息。卓某以市劳动局不作为为由向市政府申请行政复议。市政府经过审查认为劳动局不存在违法行为。卓某欲起诉。(武大2004年研) (1)卓某起诉劳动局,是否属于行政诉讼? (2)卓某应当如何寻求法律救济。

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第7题
客运组织类风险具体包含哪几个方面的风险()。

A.车站作业

B.客流疏导

C.乘客行为

D.网络直播

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第8题
物业所在地房地产行政主管部门应当对物业的承接查验进行有效监管,并及时处理业主对建设单位和物业服务企业承担查验行为的投诉。()
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第9题
“企业宽带”的市场营销和服务质量投诉属于()投诉。

A、网络类

B、非网络类

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第10题
由于房屋质量方面的问题而导致的投诉,属于C类投诉。()
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第11题
路面平整度的测试设备分为断面类及反应类两大类。其中反应类是利用路面凹凸引起的车辆的振动颠簸,测得驾驶员和乘客直接感受到的平整度指标,如连续式平整度仪属于反应类设备。()
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