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[多选题]

邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有()两大性质。

A.独立性

B.服务性

C.劳务性

D.公用性

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BD

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第1题
《湖北省消费者权益保护条例》中明确通信、邮政等行业经营者不得有下列行为()。

A.无合法依据拒绝、终止、中断、延迟向消费者提供商品或者服务

B.擅自增加收费项目或者提高收费标准

C.收取押金或者保证金

D.强制消费者购买其指定的商品或者服务

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第2题
邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的()的道德保证。

A.服务准则

B.服务方针

C.质量方针

D.道德准则

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第3题
时限是邮政通信的生命线,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。()
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第4题
时限是邮政通信的(),现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。

A.重要保证

B.生命线

C.关键

D.生命保障

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第5题
提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的()。

A.通信基础设施

B.资源

C.网络资源

D.基础设施

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第6题
______,泛指承担信息传递,办理公众通信业务的产业部门。 ()

A.通信

B.通信行业

C.电信

D.邮政

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第7题
邮政企业向社会提供的邮册属于()。

A.有形产品

B.服务

C.信息产品

D.品牌

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第8题
邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务。()
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第9题
下列关于邮电通信业政策的叙述。不正确的是()。A.邮政部门在提供邮政劳务的同时附带销售与邮政

下列关于邮电通信业政策的叙述。不正确的是()。

A.邮政部门在提供邮政劳务的同时附带销售与邮政业务相关的物品的,应按“邮电通信业”缴纳营业税

B.境外单位在境外向境内单位提供国际通信服务的,不征收营业税

C.出租境外的属于不动产的电信网络资源取得的收入,按“邮电通信业”缴纳营业税

D.电话安装业务应按“邮电通信业”缴纳营业税

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第10题
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。

A.很抱歉

B.请慢走

C.对不起

D.请原谅

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第11题
负责全国邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作的是()。

A.发展和改革计划委员会

B.国务院通信管理部门

C.国务院邮政管理部门

D.交通运输部

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