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[判断题]
客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。（)
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A.是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，又针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，已达到提高管理效率，实现经营目标的活动
B.是咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提高战略制订、改善、实施和培训等服务
C.由人力资源管理咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入地调查、分析，找出客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户人力资源管理绩效的智力服务过程
D.由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务
A.每个战略目标都应有明确的实现时间表
B.战略计划是指帮助企业取得短期竞争的胜利
C.如果一个企业有多个业务单位，则这些业务单位面对的应是不同的市场
D.战略管理的关键词不是动态而是静态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理形式
A.研究竞争对手的产品和战略以改进企业自己的产品
B.分析消费者反馈以更好地定位企业的品牌形象
C.评估战略业务单位的市场吸引力以及在某个市场中的定位优势
D.细分企业的市场从而有效地接触目标消费者
A.是指企业通过降低自己的生产和经营成本，以低于竞争对手的产品 价格，获得市场占有率，同时也可获得同行业平均水平以上的利润
B.是利用企业产品、企业服务、企业形象区别于竞争对手以获得竞争优势的战略
C.企业把生产经营力量集中在-一个焦点，主攻某个特定的顾客群、某产品线的-一个细分区段或某一地区市场
