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[主观题]

当组织发生公共关系危机时,请不要声张,应该默默地做好公共关系基础工作。()

当组织发生公共关系危机时,请不要声张,应该默默地做好公共关系基础工作。()

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第1题

组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调,其生存、发展面临阻力、危机时,为了摆脱被动局面,组织可以采取的公共关系行为方式是()。

A.维系型公共关系

B.进攻型公共关系

C.矫正型公共关系

D.建设型公共关系

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第2题
企业应对公共关系危机时首先应该()。A.迅速作出反应,不推卸责任B.避开媒体,避免不利报道C.寻求

企业应对公共关系危机时首先应该()。

A.迅速作出反应,不推卸责任

B.避开媒体,避免不利报道

C.寻求政府、政策的保护

D.想方设法摆脱责任

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第3题
企业应对公共关系危机时首先应该()上A.迅速作出反应,不推卸责任B.避开媒体,避免不利报道C.寻求政

企业应对公共关系危机时首先应该()上

A.迅速作出反应,不推卸责任

B.避开媒体,避免不利报道

C.寻求政府、政策的保护

D.想方设法摆脱责任

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第4题
当发生品牌危机时,企业对协作单位应采取的对策有。

A.尽快如实地传递危机发生的信息

B.以书面的形式通报正在采取何种对策

C.当面解释

D.定期向公众传递处理经过

E.危机处理后,用书面的形式表达诚恳的歉意

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第5题
危机型公共关系是指当组织遇到()时采取的一种公关活动模式。

A.危机

B.公众关系失调

C.组织形象受损

D.问题

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第6题
组织发生危机时,媒体沟通无法做到()。

A.塑造组织形象

B.满足信息需求

C.引导公众情绪

D.发现危机征兆

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第7题
坚忍不拔和处理危机能力是指()。

A.相信自己有能力扭转局势

B.发生危机时,能保持冷静并找出最佳的应对办法

C.不会为挫折和失败沮丧太久

D.当危机升级时,我会感到慌乱和紧

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第8题
电话心理咨询主要用在救急或了解一般的信息, 特别是当个体遭遇到心理危机时, 电话咨询常常能够提供心理支持,帮助求助者度过心理危机时刻,制止意外事件的发生,故称为“生命线”。()
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第9题
危险化学品使用单位应建立危化品事故应急处置预案,定期组织事故应急演练。当发生危险化学品安全事故时,应立即上报并启动应急预案,组织抢救受伤人员和危险源控制()
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第10题
发生危机时我除非不得已,不要把公司牵连进任何可能触发危机的事见中,原因是()。

A.避免卷入他人的事件

B.有些时侯当我们表态时,情况会更糟,更不利于公司

C.尽量不引起媒体注意

D.没必要与不良或负面的事件拉上关系

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第11题
当遇到由于沟通不畅或()造成的客户危机时,因及时向()道歉,向其解释双方产生误解的事项,并为其提供满意的解决方案。

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