题目内容
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[判断题]
工单质检的“综合、回复”环节中要求，潜在升越级标识工单，4小时内通过10086电话联系客户进行答复沟通，如电话联系失败，需向客户联系号码发送预约回访短信后再进行二次联系，如联系三次均无法有效沟通，再以短信方式答复（）
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是
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更多“工单质检的“综合、回复”环节中要求，潜在升越级标识工单，4小…”相关的问题
A.装维工单处理规范性及邀评情况三个环节，每个环节中有一项未完成，扣50元/次
B.一条工单最多扣150元
C.如质检过程客户反馈客户故障未完全解决，按200元/单扣罚
D.扣多少移动说了算
A.运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单
B.运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检
C.运维监控系统→运营析→运维指标统计表new_预生成
D.运维监控系统→运营析→客户服务报表→工单质检合格统计表
