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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

情景1:顾客说:“都不知道这个罐子里面的药材是真的还是假的”你会利用以下哪些选项回答()

A.利用罐子旁边的五个环,代表着无人造色素、无硫磺、无化学添加等来说服顾客

B.利用二维码溯源系统,跟顾客说明这个产品是有身份证的

C.利用自己的影响力,和顾客说,这个药品是真的

答案
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ABC

解析:利用罐子旁边的五个环代表着无人造色素无硫磺无化学添加等来说服顾客利用二维码溯源系统跟顾客说明这个产品是有身份证的!

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第1题
如果顾客提出异议,说你们品牌这个款式的衬衫我去年就买了一件了,今年又出了一件太类似了,我就不想带了时我们应该怎么回答()
A.不会呀,亲爱的这个款的衬衫可是我们今年的最新款,你看他的袖子的设计和领子的设计都很特别,肯定和你家里面的不一样B.对的对的亲爱的,基本上每个品牌的衬衫差别都不大。可是您看我们今年这个衬衫面料是真丝的,穿起来特别舒服,再说了您家里面的衬衫都穿了一年了,肯定现在质感都不好了,正好可以带一个类似的回去替换。而且这个衬衫还和您看的其他衣服搭配,您回家也不用考虑怎么搭配了,免得您再费劲考虑岂不是又节约了时间C.真的吗亲爱的,看来你肯定经常逛我们品牌是我们的老客户了,这样吧我在帮你挑一个不一样的衬衫,你试试一样可以搭配这个外套,同样美美哒
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第2题
“你知道有可能会在电梯里遇到你的销售对象,在电梯里面的时间大概有15秒,你如何在这段时间里打动他?”这是一道什么类型的面试题?()

A.情景面试

B.结构化面试

C.压力面试

D.行为面试

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第3题
小强在一家医药公司从事从事药品销售工作,每次成交结束时都会对顾客说:“对了,您知道您的朋友中还有谁会需要这个产品吗?”他采用的是()

A.逐户访问法

B.连锁介绍法

C.中心人物法

D.委托助手法

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第4题
根据课文内容,下列说法不正确的是()。(选择两项)

A.《元日》一诗写的是农历正月初一,人们过春节时的情景

B.《九月九日忆山东兄弟》的作者是宋代诗人王维

C.从遥知兄弟登高处这句诗中,我们可以知道,人们在这个节日里要去登高

D.清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂这两句诗借景抒情,表达诗人对大自然的热爱与赞美之情

E.独在异乡为异客这句诗中的独自是指孤身一人,又指诗人的孤单寂寞

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第5题
根据课文内容,下列说法不正确的是()。(选择两项)

A.《九月九日忆山东兄弟》的作者是宋代诗人王维

B.《元日》一诗写的是农历正月初一,人们过春节时的情景

C.从遥知兄弟登高处这句诗中,我们可以知道,人们在这个节日里要去登高

D.清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂这两句诗借景抒情,表达诗人对大自然的热爱与赞美之情

E.独在异乡为异客这句诗中的独自是指孤身一人,又指诗人的孤单寂寞

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第6题
材料一 四年级写作课“说说心里话”的教学内容 材料二某小学生的习作

26、请认真阅读下文,并按要求作答。

材料一 四年级写作课“说说心里话”的教学内容

在自己的成长过程中,你是不是有很多心里话想说,却没有机会说出来?这一次,就让我们在自己的习作中一吐为快吧!例如,对老师说,为了我们的成长,您操碎了心;对妈妈说,我已经长大了,别再把我当小孩看;对邻居叔叔说,谢谢您多年来对我们家真诚的帮助;对小伙伴说,我们不要再互相起外号了,这样不文明……总之,敞开心扉,把自己最想说的心里话,,在习作里向对方说一说。说句心里话,就一定要真实,要说出内心的想法。写完后可以读给对方听,再根据别人的意见改一改。

材料二某小学生的习作

我很想很想变成爸爸,你知道为什么吗?因为当爸爸的话,生气就可以随便打儿子或者打女儿,他们都不可以还手,不然他会被说不尊敬长辈,而且天天穿西装穿皮鞋多帅啊!如果上班当了领导就好了,可以叫别人做这个做那个,那种感觉可真爽呀,如果儿子求我帮他买玩具,可以傲慢的说不买,他会一直求到我帮他买的时候,他才会停下来求我,当爸爸好处真多啊!我再告诉当爸爸最后一个好处就是……可以随便买东西,想买什么就买什么,当儿子的话什么都不可以买。咦!我想到了还可以当妈妈,我们家爸爸最怕妈妈,我还是很想当爸爸。

请根据上述材料完成下列任务:

(1)设计本次写作课的教学目标。(15分)

(2)分析学生完成该写作内容的难点。(15分)

(3)为上述学生的习作写一则100字左右的评语。(10分)

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第7题
如果顾客说,双十一好像也没有更优惠,我们该如何应对()

A.没有比这个更优惠的啦,机会难得啊

B.这个折扣还不优惠啊平常都不打折的

C.您好,您如果有关注我们品牌,会发现我们几乎很少做活动,双十一的活动已经是非常优惠的折扣了

D.我们会员价也就9折啊,我们大品牌很难搞活动的

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第8题
霸气蜜桃罐子蛋糕里面的成分有哪一些()

A.原味蛋糕胚

B.酸奶慕斯馅

C.水蜜桃慕斯

D.水蜜桃果肉

E.樱花味饼干粉

F.水蜜桃味蛋糕胚

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第9题
情景模拟题:聊天背景:该店铺商品详情页显示9.6号到9.9号期间店庆活动,全场商品买二送一,顾客9.10号来咨询客服。顾客:现在有什么优惠活动吗客服:亲亲,目前价格已经很划算了哦,暂时没其它活动了呢。顾客:你们详情页里不是说有买二送一吗客服:已经结束了哈,亲,不好意思呢这个案例,作为质检,判断正确的是()。

A.客服对活动内容没掌握

B.客服对活动规则不了解

C.客服未意识到活动已结束,依然还在发过期活动话术

D.活动页面未提醒负害人及时更改

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第10题
(人品类)顾客就餐离店后发现钱包找不到,返回店里寻找时,当台服务员小王说也没看见。顾客要求调取监控录像,发现原来小王在收拾桌子时发现顾客的钱包,看没人注意到就放在自己口袋里了。顾客很生气,要求店经理必须给个说法。请问,如果你是店经理,知道此事后你会怎么做()

A.做好顾客的缺陷率处理,真诚道歉,如果顾客报警配合警察调查

B.回访顾客

C.对小王做开除处理,并和员工共同学习此案例

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第11题
根据所给材料设计活动方案。 要求:1.设计应符合语言教育目标和幼儿年龄发展特点

根据所给材料设计活动方案

要求:1.设计应符合语言教育目标和幼儿年龄发展特点;2.任意选择一种活动类型设计相应的活动方案,可提炼“材料2"主题设计谈话活动或听说游戏方案,可围绕“材料2”设计讲述活动、文学作品学习活动或早期阅读;3.活动方案门方案结构完整,包含活动目标、活动准备、活动过程等内容;4.按照活动设计与实施的步骤列出活动过程每一环节的要点.

材料1:中班幼儿语言教育目标

(1)谈话活动:能集中注意力,耐心倾听别人谈话不打断别人的话乐意与同伴交流,能大方地在集体面前说话能说普通话,较连贯地表达自己的意思学会围绕一定的话题谈话,不跑题;学会用轮流的方式谈话,不抢着讲,不乱插嘴继续学习交往语言,提高语言交往能力。

(2)讲述活动:养成先仔细观察,后表达讲述的习惯;逐步学会理解图片和情景中展示的事件顺序;能主动地在集体面前讲述,声音响亮,句式完整;学习按照一定的顺序讲述实物、图片和情景的内容能积极地倾听别人的讲述内容,发现异同,并从中学习好的讲述方法。

(3)听说游戏:在游戏中巩固练习发音,正确运用代词、方位词、副词、动词、连词和介词等能说简单而完整的合成句;能听懂并理解多重游戏规则;学习较迅速地领悟游戏中的语言规则,并能及时作出相应的反应。

(4)文学作品:学习活动喜欢不同形式的文学作品,主动积极地参加文学活动;知道文学作品语言与日常生活语言的不同进一步感受文学作品的语言美;学习理解文学作品的人物形象感受作品的情感基调,能运用较恰当的语言、动作、绘画形式表现自己的理解;能根据文学作品提供的线索,扩展想象,仿编或续编一个情节或一个画面。

(5)早期阅读:能仔细观察图画书画面的人物清节、看懂单页多幅的儿童图画书的内容,增强预知故事情节发展和结局的能力懂得爱护图书,知道图书的构成,有兴趣模仿制作图画书在阅读过程中初步了解汉字的由来和汉字认读的规律,并有主动探索汉字的愿望;喜欢描画图形,尝试用有趣的方式练习汉字的笔画。

材料2:妈妈的最爱

小女孩说:“兔子先生,帮帮忙好吗?我想送妈妈个她喜欢的东西。”

“妈妈喜欢的东西?噢,那一定是个好礼物。”

“妈妈喜欢红色。”小女孩说。

“红色?又不能送‘红色’给你妈妈。”兔子先生沉思着说,“如果是红色的东西呢?比如,红色的小鸟。”

“不行,不行,妈妈喜欢小鸟停在树上。”

“红色的消防车呢?"

“不行,不行,妈妈不会喜欢红色的消防车!"

“那,送草莓好了”

“那个好,妈妈最喜欢草莓了。”

“可是,我还想再送点别的像黄色的东西。”

“恩…… 金丝雀的黄色的!”兔子先生说

“妈妈喜欢小鸟停在树上。”

“那,奶油是黄色的,妈妈喜欢奶油吗?”

“我们家已经有奶油了。”

“香蕉是黄色的。”

“对了,这个好。妈妈最喜欢香蕉了。”

“可是,我还想送点别的。”

‘你妈妈喜欢什么呢?”

“妈妈喜欢绿色。”

“送翡翠给你妈妈吧!这会是一份很棒的礼物。”

“翡翠太贵,我买不起。”

“豌豆和菠菜呢?豌豆的绿色的,菠菜也是绿色的。”

“不行,我们家晚餐都吃这个。”

“苹果呢?青苹果好吗?”

“就这个,这个最好了."

“你看,有草莓、香蕉和青苹果。可是,我还没有篮子。”

“我有篮子.”兔子先生说。

小女孩接过篮子,把红色的草莓、黄色的香蕉、绿色的苹果放进去。礼物准备好了。

“兔子先生,谢谢你。”

“不客气,可以帮你,我也很高兴啊!再见!"

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