题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户问：我有一笔订单怎么看不到了下面哪一项是最佳回复（）
A.亲 ，有什么错误提示吗
B.亲，您在订单管理搜索可以看到吗具体的订单号发一下
C.亲，您手动同步看下呢
答案
亲您在订单管理搜索可以看到吗？具体的订单号发一下
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.亲 ，有什么错误提示吗
B.亲，您在订单管理搜索可以看到吗具体的订单号发一下
C.亲，您手动同步看下呢
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亲您在订单管理搜索可以看到吗？具体的订单号发一下
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A.你好，你的包裹到啦，麻烦到小区门口取一下
B.您好，京东物流，您的订单到了，我到您小区/公司门外了，但保安不让进，您看可否代为沟通一下我给您送进来
C.（顾客与保安沟通不成功），您看为您将商品转投到附近的**便民点，方便您领取，您看可以吗
D.不是我不想跟你送，是你家保安不给进，我有什么办法
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询
C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址
A.主动忽略
B.这种赚钱方式真轻松，赶快去应聘
C.向招聘者提出疑问，万一拍下货品后卖家不退钱怎么办
D.向周边的朋友咨询，这种方式赚钱方法靠谱吗
问：虚伪应归于哪一类？
答：应归于非正义类。
问：偷盗、欺骗、奴役等应归入哪一类？
答：非正义类。
问：如果一个将军惩罚那些极大地损害了其国家利益的敌人，并对他们加以奴役，能说是非正义吗？
答：不能。
问：如果他偷走了敌人的财物或在作战中欺骗了敌人，这种行为该怎么看？
答：这当然正确，但我指的是欺骗朋友。
苏格拉底：那好吧，我们就专门讨论朋友间的问题。假如一位将军所领导的军队已经丧失了士气，精神面临崩溃，他欺骗自己的士兵说援军马上就到，从而鼓舞士气取得胜利，这种行为该如何理解？
答：应算是正义的。
问：如果一个孩子有病不肯吃药，父亲骗他说药不苦、很好吃，结果治好了病，这种行为该属于哪一类呢？
答：应属于正义类。
苏格拉底仍不肯罢休，又问：如果一个人发了疯，他的朋友怕他自杀，偷走了他的武器，这种偷窃行为是正义的吗？
答：是，他们也应属于这一类。
问：你不是认为朋友之间不能欺骗吗？
欧谛德谟：请允许我收回我刚才说过的话。
（1）材料中的对话运用了什么教学方法？体现了什么教学指导思想？
（2）结合材料，分析此方法的优缺点。
问：(1)银行的拒付是否有理？为什么？(2)此案例中，我方有哪些失误？
A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.聊天过程有反问，有讲解
C.没响应客户的在IM后面和客户解释清楚
D.当客户不愿留电话时，主动留下自己的电话，并配有一段话术
A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注，现在没联系导致没办法指定快递了，已经被发货了也没办法改了
B.先跟客户沟通问下发的快递能否到，然后在反馈给主管/组长寻求帮助
C.默不作声，等客户找来再说
