题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前运行工单的在制加工量已满足计划需求:产品生成条码工位(合浆、涂布、辊压、卷绕、合芯、模组刻码),出现报错信息‘目前运行工单的在制加工量已满足计划需求,没有新计划可以记录产出量’时,其原因为已完成了计划产量,需联系__下达新的工单后才可继续生产()
A.生产计划员
B.生产班长
答案
生产计划员
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A.生产计划员
B.生产班长
生产计划员
A.未发货:距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”,如已开通工单权限,可工单仓储核实,未开通权限可联系商持客服咨询核实
B.已发货未到营业部:告知客户目前物流状态,致歉,安抚耐心等待,同时可工单配送核实,未开通工单权限可联系商持客服咨询核实
C.已到营业部,中小件:19点前到营业部,告知客户预计当日送达,建议耐心等待;19点后到营业部,告知客户预计次日送达,建议耐心等待
D.已分配快递员:告知客户快递员已拿到商品,如有需求,可在物流信息中查看快递员电话进行联系
A.客户咨询问题在疑难范围内
B.已正常按知识库文档解释2次,客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C.满足提交件,优先在线转接专家坐席;如客户不接受在线转接,或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户,则可提交疑难客户工单处理
A.事前进行沟通
B.达成共识并制订下一步计划
C.安排下次随访时间和方式
D.总结前一阶段进展
E.尽量满足她的要求
F.确认她目前的需求
A.海洋藻类食物的开发潜力巨大
B.藻类食物的产量正在不断增长
C.海洋的藻类食物可以替代粮食
D.海洋能给人们提供更多的食物