题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
来店时，有没有人在入口处或者直接过来迎接、问好（1、有工作人员站在入口处或者直接过来迎接、问好都可以2、进店后如果无人接待，钟后，可以直接去前台要求接待，此题选择21）（）
A.11：是，有人立即接待或者打招呼
B.21：否，没有人立即接待或者打招呼
答案
11是有人立即接待或者打招呼
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A.11：是，有人立即接待或者打招呼
B.21：否，没有人立即接待或者打招呼
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11是有人立即接待或者打招呼
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A.有现货情况下，委婉告知无法预留，建议尽快到店购买
B.有现货情况下，直接告知一定帮助预留
C.无现货情况下，委婉告知没有，留意官网或者微信微博
D.无现货情况下，直接告知没有，然后挂电话
A.地市管理员权限不够
B.选择的承包单元或者支局为新建立，系统上未及时添加
C.承包单元，不能手动添加和修改，都是沙盘系统同步过来的
A.匆匆告别，马上迎接其他顾客
B.将顾客送至门口马上转身离开
C.顾客就是来闲逛的，也不用送了
D.真诚微笑的说：谢谢光临，请慢走！，送宾15度鞠躬，表达衷心感谢，站姿目送顾客离店3秒后，回到岗位
E.洞察顾客需求点，寻找恰当、适合的机会，提供顾客超预期的结束体验
A.2.17 顾客最近没时间来，有时间再说 宋1
B.2.17 顾客明天下午过来 明天18点顾客未到店继续跟进 宋1
C.2.17 顾客周末有时间过来 宋1
D.2.17 顾客不想回收了 宋1
A.给他们每一位一张挂号牌
B.在维修入口处放置预约客户信息，并说明预约客户来店的优先和优惠
C.请他们都站在自己车辆的旁边等待
D.让你没有时间接待的非预约客户
