题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于非预约客户的到店，接待员应当如何向他灌输“预约”的意识（）
A.给他们每一位一张挂号牌
B.在维修入口处放置预约客户信息，并说明预约客户来店的优先和优惠
C.请他们都站在自己车辆的旁边等待
D.让你没有时间接待的非预约客户
答案
B、在维修入口处放置预约客户信息，并说明预约客户来店的优先和优惠
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.给他们每一位一张挂号牌
B.在维修入口处放置预约客户信息，并说明预约客户来店的优先和优惠
C.请他们都站在自己车辆的旁边等待
D.让你没有时间接待的非预约客户
答案
B、在维修入口处放置预约客户信息，并说明预约客户来店的优先和优惠
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A.首先需要确认客户在名单中
B.帮助客户预约其方便的时间到店
C.告知客户通过软件升级可以解决这个问题，完成此项召回
D.让客户自己到店即可
A.30；30；30；30
B.30；60；45；60
C.45；45；30；30
D.45；60；30
A.打电话给客户，询问是否需要重新预约
B.短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员，无需回复顾客
A.通过基木鱼投放,使用智能单页搭建
B.通过基木鱼投放,使用智能单页拼多页站点搭建
C.通过基木鱼小程序投放,使用智能单页拼多页站点一键转换
D.继续使用原官网
A.预约作业单：客户车辆到店之前SA提前开具的作业单
B.预约件：特约店不能满足客户需求的缺货零件
C.预约采购单：零部件采购类型的一种
D.预约单：客户车辆到店前，仅能通过微信预约生成的预约单
A.收到警示灯和故障范围、应对方法的信息
B.确认客户安全确认发生状况
C.判断可否可以行驶根据故障严重度给予行驶建议
D.接受预约到店、准备配件
