A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.发现实物与单据不符时退货部可自行处理
E.配送员不可与退货作业人员争执,如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况
A.返品验收作业
B.返品整理作业
C.良品入库作业
D.拒收退作业
门店销售退货差异处理不包括()。
A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.发现实物与单据不符时退货部可自行处理
M配送中心家电分销配送作业流程
M配送中心与所在城市8家家电超市签订了配送家用小家电的合作协议。根据协议,M配送中心与所在城市8家家电超市形成供应链合作伙伴关系,8家家电超市均采用物流业务整体外包的物流模式,即M配送中心全权负责各家电超市的小型家电的采购进货、质量验收、储存管理、分拣配送、向供应商退货等,各家电超市只负责销售,滞销品厂商负责调换。根据M配送中心的内部布局设计,M配送中心设有储存区、拣货区、暂存区、验收区、装车区、退货区等作业功能区域,作业人员岗位设有:质检、保管、拣货、理货、订单分析处理、核查、账务、车辆调度、送货司机、采购等作业岗位。
问题:试根据配送中心的现状和外包协议,利用下面给定的图示在供应链角度设计M配送中心小家电产品物流配送作业流程图。
A.企业高管应参加回收产品的一切活动
B.退货单据应保持清洁、完整
C.退货验收应检查包装是否损坏,货品是否变质、过期
D.退货交接后双方签字
E.确认所接收退货与单据不一致时,应找配送员处理差异,并在退货单上注明
A.用户收货并在面单签字后,配送员操作销单完成
B.用户不确定的,直接销单改期,等用户确定好了再说
C.送货时,用户拒绝签收商品或用户退货,配送员操作销单拒收
D.去前电联顾客不方便收货,与用户确定再次送货时间,完成确定后操作销单改期,并在系统中再次录入送货时间