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第2题
保险营销与保险推销存在差异。保险营销是从卖方出发，是产品导向;而保险推销是从买方出发，是顾客
导向。营销是以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金;而推销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费者产品有关的所有事情，从而满足顾客的需要。()
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A.正确
B.错误
第3题
房地产营销渠道是将房地产产品交给最终消费者手里的途径，具体来说，有以下3层含义()。
A.房地产营销渠道的起点是开发商（或业主），重点是消费者，包括购房人和承租人
B.房地产营销渠道的积极参与，是在房地产转移过程中各种类型的中间商，包括代理．居间。
C.通过房地产营销渠道向消费者转移的产品可以是房地产的所有权，也可以是房地产的使用权
D.房地产营销渠道只能向消费者转移房地产的所有权
E.房地产营销渠道的起点是房地产中介机构，重点是消费者，包括购房人和承租人
第4题
产品从研发到销售，需要通过企业各职能部门通力协作才能完成。这种由企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合称为（)。
A.企业价值链
B.供销价值链
C.企业战略
D.营销策略
第6题
______是艺术与科学的结合，该管理选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。
A.营销管理
B.知识管理
C.运营管理
D.战略管理
E.渠道管理
第11题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。1.有关电话保险的特征，以下叙述中正确的是()：①电话保险是集中的销售模式，覆盖范围广，接触的客户数量大，可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用;② 电话保险的产品简单易懂，以保障为主，投保简便;③ 规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本;④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现，节约人力和成本。
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
