题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
倾听的重要意义表现为（)。
A.倾听可获取重要的信息
B. 倾听可获得友谊与信任
C. 倾听能够激发对方的谈话欲望
D. 倾听能发现说服对方的关键
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A.倾听是主动的，是有听的主观意愿
B.无论愿意与否，倾听随时都在进行
C.愿意(有责任)倾听患者的述说，是专心、专注、耐心的聆听
D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义
A.耐心专注地倾听其叙述
B.为其保守秘密
C.回答问题准确、谨慎
D.咨询时间为30～60分钟
E.力求会谈一次就能解决问题
A.倾听患者的诉说和感受
B.将患者当作儿童来对待
C.教给家属暗示治疗的技巧
D.引导患者调试心态
E.避免给患者施加压力
A.欣赏艺术作品时会产生相应的联想和情绪反应
B.喜欢倾听各种好听的声音，感知声音的高低、长短、强弱等变化
C.愿意与别人分享、交流自己喜爱的艺术作品和美感体验
D.乐于收集美的物品或向别人介绍所发现的美的事物
A.调整自己的情绪－－自我催眠法~~~
B.尽可能营造愉悦氛围：引导客户情绪，但需要注意客户个性特征并把握好尺度
C.保持专业友好形象：表明解决问题的决心、不随便打断客户说话、耐心倾听
D.做好记录，适当的复述客户情感及事实
A.对情绪低落、不愿交流者，可以先以患者感兴趣的话题进行交谈
B.对讲话赘述，唠叨不休者，要耐心倾听，给与必要解释
C.对胆怯、恐惧的病人，要态度亲切和蔼，讲明住院的重要意义
D.对企图伤人者，应机制地转移病人的注意力
E.以上都对
