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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

员工绩效管理培训计划的培训内容包括:绩效管理介绍、绩效考评介绍、()、绩效考评工具介绍、绩效反馈面谈介绍。

A.360度绩效考评介绍

B.关键绩效指标介绍

C.平衡计分卡介绍

D.绩效指标库介绍

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第1题
员工绩效管理培训计划包含()

A.培训内容

B.绩效考评介绍

C.关键绩效指标介绍

D.绩效考评工具介绍

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第2题
绩效计划的主要内容包括员工在绩效评估周期内的主要工作内容、工作职责以及所要达到的绩效目的和目的本身的重要性,()等。

A.员工所应达到的绩效目标与标准

B.员工完成绩效目标的奖惩措施

C.为了完成绩效目标,员工所必须接受的培训、辅导或帮助

D.收集员工工作绩效的方法和途径。

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第3题
员工个人的培训需求分析一般包括()等步骤。

A.员工培训意向调查

B.评估分析员工的工作行为

C.评估分析员工的培训意向

D.分析员工的绩效结果

E.分析竞争对手同等岗位的培训内容

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第4题
培训效果评估的内容包括()。(2007年5月二级真题)

A.培训目标达成情况评估

B.培训计划评估

C.培训效果效益综合评估

D.培训需求整体评估

E.培训工作者的绩效评估

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第5题
人力资源战略,从层次和内容上可区分为()。

A.人力资源总体发展战略

B.组织变革与创新战略

C.员工培训开发战略

D.绩效管理策略

E.劳动关系管理策略

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第6题
企业人力资源短缺的原因,也就是影响人力资源供求平衡的因素主要包括()等方面。

A.业务高速发展

B.培训与开发

C.绩效管理

D.员工流失

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第7题
关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任,下列表述不正确的是()。A.收集反馈信息B.培训实施绩

关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任,下列表述不正确的是()。

A.收集反馈信息

B.培训实施绩效管理的人员

C.在本部门认真执行绩效管理制度,起到示范作用

D.根据人力资源开发计划确定相应的绩效管理内容

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第8题
绩效管理培训计划的目的和主要内容。

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第9题
在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇
员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。

(1)认定训练利益

麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。

(2)训练不只是课程

和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程。强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫做“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。

(3)四个层次的评估

第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何。

第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容。

第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效。

第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合。

(4)全职业生涯计划

麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。

中层主管培训重点有两个:一是顾问的技巧,另一个是部门的领导。

提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。

请阅读案例并回答下列问题:

(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?

(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?

(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面?从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?

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第10题
绩效管理的最终目的是()。

A.确定员工奖金

B.确定培训人选

C.决定员工升迁

D.提升员工绩效

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第11题
()就是一个收集信息、整合信息、做出判断的过程。

A.绩效评估流程

B.绩效管理流程

C.绩效计划流程

D.绩效培训流程

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