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服务的特点是无形性、()()、()、()和()()。

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第1题
服务区别于有形产品的最显著特点是______

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第2题
服务的基本特点是( )。

A.无形性和标准的不确定性

B.不可储存性

C.可储存性

D.所有权的非转移性

E.所有权的可转移性

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第3题
服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。

A.服务质量容易控制

B.服务不容易向顾客愤示

C.供求矛盾大

D.参与服务过程

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第4题
俱乐部服务最显著的一个特点是具有无形性,它给服务管理带来的影响是()。

A.服务质量控制的难度较大

B.服务不容易向顾客展示或沟通

C.供求矛盾大

D.顾客参与服务过程

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第5题
不属于品牌资产的特点是()。

A.无形性

B.有形性

C.增值性

D.价值性

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第6题
证券投资基金市场营销的特点是()。

A.无形性

B.专业性

C.多样性

D.易消失性

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第7题
消费者一般不会想到去主动购买的产品,这说明保险产品具有的特点是()。

A.隐形性

B.渴求性

C.非渴求性

D.无形性

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第8题
无形性是服务产品的特征。()

无形性是服务产品的特征。()

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第9题
客户服务的特征包括()。

A.无形性

B.即时性

C.差异性

D.反复性

E.服务新

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第10题
会展服务的特点不包括()。

A.无形性

B.不可储存性

C.同质性

D.差异性

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第11题
物业服务的特点包括()

A.无形性

B.同时性

C.系统性

D.变化性

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