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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上。刚上任不久,他发现负责与客户沟通的玛丽经常抱怨客户对报告太挑剔了,经常要求她对报告返工。项目经理应该首先做什么()

A.对玛丽进行报告编写技能的培训

B.向客户了解不满和要求

C.告诉客户不要太挑剔

D.让更能干的团队成员替代玛丽编写报告

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第1题
一名新项目经理被任命管理一个正在执行的项目。针对这个项目,三天内将召开一次重要的里程碑核实会议。若要确保相应人员受邀参加会议,项目经理应该怎么做()

A.请求高级管理层提供建议

B.参照以往里程碑核实会议的与会者

C.与项目团队讨论该问题

D.查看相关方管理计划

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第2题
在一个高层管理会议上,定义了战略组织目标。其中一个目标是通过进入本地区内的一个细分市场提高8%的销售组合。一名项目经理被任命管理这个项目。项目经理下一步应该怎么做()

A.执行成本效益分析

B.召开焦点小组会议收集市场调研

C.执行相关方分析

D.查阅组织过程资产

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第3题
一名监控流程的团队成员正在查看产品的控制图,有六个连续的点低于平均值,但是都在控制值范围内。项目经理应釆取下列哪种行动()

A.调整流程

B.创建石川图

C.执行实验设计

D.不需要采取任何行动

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第4题
项目在执行阶段被取消。项目经理将所有信息转移给项目发起人,但一名关键相关方不同意项目经理对分包商取消费用的估算。项目经理应该怎么做()

A.进行采购谈判

B.更新付款进度

C.等待分包商提交索赔

D.修订工作绩效信息

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第5题
两个团队成员之间存在个人冲突。这两名团队成员互相不说话,项目经理预计到这将对项目执行产生直接影响。团队成员正在使用下列哪一项冲突解决技巧()

A.撤退/回避

B.合作/解决问题

C.妥协/调解

D.强迫/命令

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第6题
一个处于执行阶段的多年期项目失去一位关键团队成员,目前团队短缺一名成员,项目经理利用资源平衡方法,尽可能减少影响,直至找到替代人为止,项目经理应该从哪一个活动中重新分配一名团队成员()

A.时间最提前的活动

B.时间最落后的活动

C.最具浮动时间的活动

D.关键路径上活动

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第7题
在近期项目状态会议上,一名相关方表示未收到近期会议上提出的某个问题的根本原因分析。项目经理发现该名相关方没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做()

A.参考风险登记册

B.更新沟通管理计划

C.执行变更请求

D.更新相关方登记册

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第8题
请教公务员考题:角色冲突是指在社会角色的扮演中,在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触,

角色冲突是指在社会角色的扮演中,在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触,妨碍了角色扮演的顺利进行。

根据上述定义,下列描述不属于角色冲突的是()。

A. 忠孝不能两全

B. 在华中科技大学2010届本科生毕业典礼上,李培根校长16分钟的演讲《记忆》,被掌声打断30次,全场7700余名学子起立高喊:“根叔!根叔!”

C. 张某是一名警察,他抓到正在偷窃的邻居小王,正在为是否送小王到派出所而发愁

D. 小张作为一名大一新生,对新生活不适应

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第9题
在项目执行阶段之前,一名新项目经理被任命管理项目,前任项目经理在完成交接工作之前就已辞职,新项目经理需要了解项目开展的目的和理由。下列哪一份文件将为新项目经理提供该信息()

A.商业文件

B.项目管理计划

C.项目进度基准

D.项目章程

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第10题
在一个施工项目的评审会上,一名团队成员提到一些设备出运的所在国家正在发生罢工,在核实这个信息之后,项目经理应该首先更新的文件是什么()

A.风险减轻计划

B.风险管理计划

C.风险登记册

D.风险日志

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第11题
项目发起人批准项目里程碑进度计划并任命一名项目经理。评审进度计划之后,项目经理得出日期不现实的结论。项目经理下一步应该怎么做()

A.创建一份因果图

B.产生进度计划网络图

C.对批准的进度计划赶工

D.执行进度网络分析

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