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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办理网银汇款异常处理业务,出现网银发起的汇款发送失败挂账后,可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账?()

A.“[492015]支付业务撤销/冲账”

B.“[660044]网银汇款查询打印”

C.“[660046]网银票据补打”

D.“[660028]企业网银操作员管理”

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第1题
以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点?

A.确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道

B.分析发送失败返回的失败原因,不同情况采取不同的处理方式

C.注意发票打印次数

D.审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规

E.安全介质和密码信封需当面交付办理人

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第2题
办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?

A.收回网银安全介质

B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C.所打印的汇款凭证作原始凭证

D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理

E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户

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第3题
当客户出现下列哪些行为时,要主动向其推荐网银及手机银行业务?

A.正在使用手机上网

B.办理开卡业务

C.观看手机银行体验机

D.抱怨转账汇款手续费高

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第4题
手机银行、个人网银等电子渠道邮政汇兑业务可办理按址汇款、密码汇款的()等业务。

A.汇出

B.改汇

C.退汇

D.兑付

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第5题
客户在使用个人网银对外汇款时,系统提示客户输入卡密码,验密成功后业务办理成功()
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第6题
办理汇款业务的收汇方式指汇款本金的支付方式,包括()。
办理汇款业务的收汇方式指汇款本金的支付方式,包括()。

A.现金

B.账户

C.支票

D.网银

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第7题
办理向商户汇款业务时,柜员须准确录入收款商户号和商户名称等信息,收汇方式只有()、()两种。

A.现金

B.账户

C.支票

D.网银

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第8题
客户办理手机银行定向大额汇款功能,可通过个人网银单独设置。()
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第9题
办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作?

A.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录

B.检查有效身份证件真伪,核对客户身份

C.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

D.审核保证金账户缴存金额是否足够

E.审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况

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第10题
目前对于柜面和网银渠道办理的汇出汇款,网点经办人员应选择单据组合“70330004:境外汇款申请书+跨境人民币说明+资料”并根据实际情况选择核验的印章类型()
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第11题
办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作?()

A.检查有效身份证件真伪,核对客户身份

B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

C.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪

D.审核挂账的发起渠道,失败的具体原因

E.审核银行卡是否已关联其他贷款账户

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