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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在线邀评中，哪些客户一定能邀评呢？

A.向售前客户推荐产品，并得到客户肯定的

B.未得到答案但是说谢谢的

C.客户对推荐的产品有疑问的

D.客户认为我们的活动政策，不如其他渠道优惠的

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更多“在线邀评中，哪些客户一定能邀评呢？”相关的问题

第1题

邀评的方式哪些是正确的？（）

A.多咚咚在线邀评，特点触达率高，在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评，定向短信推送，抛出利益点

C.电话邀评，采用电话回访的形式，先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议，再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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第2题

在线邀评率是____%以上达标。

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第3题

客户咨询活动未下单需要走什么流程？（)

A.推荐+催付+邀评

B.推荐-邀评

C.邀评

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第4题

邀评的目的有哪些（)？

A.了解

B.改善

C.维护

D.收获

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第5题

接待流程，以下步骤正确的是()。

接待流程，以下步骤正确的是（)。

A.欢迎语-挖掘客户需求-解决疑问-催付款-邀评-结束语

B.欢迎语-催付款-解决疑问-挖掘客户需求-邀评-结束语

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第6题

影响满意率的因素有哪些（)

A.邀评率

B.购买体验

C.售后服务体验

D.产品质量

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第7题

以下邀评，哪些话术及内容是可以发送的？（)

A.全五星返现

B.好评返现

C.好评免单

D.好评返红包/好评返优惠

E.以上均不可发送

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第8题

关于邀评祝福语中，（)是正确的。

A.重复发送三次祝福语

B.发送生硬的祝福语

C.不要重复发送祝福语

D.随便发祝福语

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第9题

邀评率指标概念:邀评率=邀评量/接待量，是否正确？（)

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第10题

保障满意度达标的前提是什么？

A.多邀评

B.会邀评

C.想邀评

D.不邀评

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第11题

以下哪种场景可以作邀评动作？（)

A.质量问题退货

B.简单维修

C.7天无理由退货

D.质量问题换货

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