题目内容
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[单选题]
()是客户检验企业能力的关键,主要工作是为客户讲解公司的产品或服务,引导客户完成消费。
A.售前咨询
B.咨询
C.售中引导
D.售后服务
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A.售前咨询
B.咨询
C.售中引导
D.售后服务
A.盈利能力
B.风险管理能力
C.客户服务能力
D.资产管理能力
A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力
B.在管理上最重要的是与客户加强沟通
C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键,反之则会导致客户的流失
D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强
B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易