用户拨打 10000 号客服举报诈骗电话,各省客服人员需要准确记录诈骗电话的受理信息,其中包括诈骗电话的举报号码、被举报号码、举报内容、通话时间、(),并录入省内客服系统。()
A.举报人身份证号码
B.举报人姓名
C.通话时长
D.归属地
A.举报人身份证号码
B.举报人姓名
C.通话时长
D.归属地
A.关注海南电信微信公众号举报
B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报
C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报
D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报
E.拨打10000—5—4举报
A.银行办理业务时填写的资料不要随手扔掉,最好带离银行再销毁
B.填写业务时留意身边有没有人偷看你的信息
C.告知陌生人自己的个人信息
D.不要随便相信非正规银行客服电话打过来的电话,如有问题,事后拨打正规电话核实
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服,能够准确说出我的身份信息及购物信息,一定假不了
B.客服说因为产品质量问题无法给我发货,要给我退款并补偿我损失,我要配合客服办理手续,缴纳必要费用
C.公民信息泄露,诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息,他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗,我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息,通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认,外来打入电话自客服的,一律不相信
A.当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时,要亲自登录官方购物网站查询,不要点击所谓店家提供的网址,更不能在这些网页上填写相关信息
B.在使用各类购物平台APP时,客服人员不会向用户提出提供个人银行卡信息及转账的要求,切记勿将钱款转入陌生人银行账户及第三方支付公司账户
C.网购出现质量问题、订单错误,要求退款退货时,请在官方网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实
D.银行发送的验证码一定要妥善保管,不要轻易外泄
A.按照关于10000号做好违法不良信息举报受理工作的通知进行处理
B.引导用户拨打110报案处理