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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2、“三强”行为3、未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用4、私自篡改系统数据,损害客户利益()

A.1.2.3.4

B.1.2.3

C.2.3.4

D.1.3

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更多“下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2…”相关的问题
第1题
未按公司服务要求上门服务携带必要的服务用品及服务单据属于一级管控行为。()
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第2题
以下哪些属于装维一级行为管控()

A.不遵守与客户预约的时间按时上门,延迟2个小时以上的行为

B.私自使用电信测试选型以外材料或产品以次充好的行为

C.不清洁施工现场就离开的行为

D.服务过程中,应携带的工具不齐要求客户提供的

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第3题
下列()属于触碰集团公司安全红线行为。

A.错误开放接发列车信号、盲目发车被防止

B.错误办理闭塞,盲目发车被防止

C.错误准备接发列车进路被防止

D.无联锁、联锁失效情况下作业未执行关键卡控措施下列

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第4题
加强(),加强(),加强(),出台红线制度,出台职工奖惩条例,用制度管理干部职工。

A.职工思想的教育引导工作

B.对舆情的监测监控

C.对干部职工行为、思想的管理和惩戒

D.财务风险管控

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第5题
以下哪一项是属于红线的恶意骚扰?()

A.死人物品

B.在服务过程中实施敲诈勒索、辱骂消费者等恶意行为

C.邮寄恶心物品

D.已经上门实施具体恶意骚扰行为

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第6题
建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

2. 建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()

A.正确

B.错误

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第7题
网格承担所辖区域市场的政企客户维系与业务拓展、()等市场工作。

A.实体渠道支撑与管控

B.宽带市场开发

C.自营厅服务

D.综合管理

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第8题
“通过管控能力关键数据、工作流程节点,提供站式能力运营流程,实现工作过程、服务过程的数字化。”这段话描述的是统门户的哪个定位()。

A.全域能力的供需平台

B.生产变革的承载平台

C.中台文化的运营平台

D.面向市场的产品销售渠道

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第9题
统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。

A.全渠道协同

B.智能预判

C.智能外呼

D.机器人坐席

E.AI自助训练

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第10题
下列选项中,属于卫生监督协管服务内容的是()。

A.违反卫生法律法规查处行为

B.非法行医和非法采供血信息报告

C.饮用水卫生安全巡查

D.计划生育相关信息报告

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第11题
下列选项中,属于卫生计生监督协管服务内容的是()

A.违反卫生计生法律法规行为查处

B.非法行医和非法采供血信息报告

C.饮用水卫生安全巡查

D.计划生育相关信息报告

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