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第1题
用一种产品，采用一种市场营销组合，试图在整个市场上满足尽可能多的顾客需要，集中力量为之服务，这种做法叫做（)
A.无差异性营销
B.差异性营销
C.密集性营销
D.个性化一对一营销
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第2题
企业将每一个网络顾客都看作一个单独的目标市场，根据毎一个个性顾客的特定需求安排一套个性化的网络营销组合策略，以吸引更多的顾客，这种做法叫做（)。
A.无差异性营销
B.差异性营销
C.密集性营销
D.个性化一对一营销
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第3题
“一对一营销”的核心思想是：以______为中心。
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第4题
"一对一营销"的核心是以()为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的"双赢"关系，为客户提供定制化的产品。
A.客户忠诚度
B. 产品质量
C. 顾客份额
D. 售后服务
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第5题
优秀银行客户经理要具备的核心理念有哪些？（)
A.客户导向理念
B.营销一体化理念
C.核心客户综合开发理念
D.个性化产品和服务理念
E.深化金融服务技术内涵理念
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第7题
一对一营销和传统营销的最大不同在于（)。
A.一对一营销注重的是市场份额
B.一对一营销注重的是客户份额
C.一对一营销的重点是规模经济
D.一对一营销的对象是群体客户
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第8题
下列营销方式相对于用户具有一对一特性的是（)。
A.视频营销
B.电子邮件营销
C.竞价排名
D.微博营销
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第9题
（)是在充分了解消费者信息的基础上，根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。
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第10题
客户关系管理是新型的商务模式，吸收了（)等最新管理思想的精华。
A.数据库营销
B.关系营销
C.一对一营销
D.以大户需求为中心
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第11题
以下哪一项不是电子邮件营销的优势是（)
A.一对一优势
B.程序化优势
C.简洁、方便、直观
D.友情式营销
E.价格优势
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