题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
向客户推荐套餐后,客户表示需要考虑考虑时,我们需要做的是()。
A.询问了解考虑的具体原因,并通过再次算账强调省钱,同时次日更进处理
B.告知考虑好了再来电办理
C.死缠烂打
D.把帐算多
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A.询问了解考虑的具体原因,并通过再次算账强调省钱,同时次日更进处理
B.告知考虑好了再来电办理
C.死缠烂打
D.把帐算多
当顾客准备退货时,哪些是在线零售商事先要考虑的?
A.应注意考虑车辆的维护保养需求
B.应考虑线路总行驶里程,防止驾驶人员过于疲劳
C.确定配送线路时,需综合考虑车辆自身和客户所在地情况,对配送有特殊需求的客户,规划线路时优先考虑
D.安排好配送方案后,需要核对各车辆所装货品是否超过该车辆的额定承载重量和额定承装体积,未超过时确认配送方案;若超过时,需重新规划配送方案
E.处理好配送时间
制定个人退休计划时,针对理财工具的选择需要考虑哪些因素()。①客户年龄;②经济情况;③对风险的偏好;④社会背景;⑤税收政策。
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.③④⑤
D.①②③⑤
A.不强迫或诱导客户购买保险产品
B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息
C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息
D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思