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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店代表的工作内容不包括()。

A.代表饭店出外联系业务

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第1题
饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作,一般来说,不包括()。

A.准确掌握航班、车次

B.提前备好寻人牌

C.预先了解客人人数,以便安排好交通工具

D.带好客人照片,以便认清客人相貌

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第2题
一般情况下,饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括()。

A.准确掌握航班、车次

B.带好客人照片,以便认清客人相貌

C.预先了解客人人数,以便安排好交通工具

D.提前备好寻人牌

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第3题
下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责。()

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作

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第4题
“SWOT”是将企业内外部条件进行综合概述的方法,所代表分析的内容不包括:()。

A.行业优劣势

B.行业前景

C.行业机会

D.行业威胁

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第5题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第6题
第二节 书面表达 假定你是李明二你将代表学校接待于6月23 -26日来访的英国儿童合唱团(choir) ,请

第二节 书面表达

假定你是李明二你将代表学校接待于6月23 -26日来访的英国儿童合唱团(choir) ,请根据表中所给内容给对方团长Mr. Stevenson写一封电子邮件。

时间 活动安排

6月23日 接机,入住新华饭店

6月24日 上午 参观校园,欢迎午餐,校长致辞

晚上 七点演出

6月25日 游玩天安门广场、故宫(the Palace Museum)、国家博物馆

6月26日 送机

注意:1.词数100词左右;

2.开头和结尾已为你写好

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第7题
运行工作中心代表了整个电网生产管理的执行过程、工作内容及工作结果。()
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第8题
本文件提出家长学校要设立校务委员会,一般由四个方面的人员组成,负责家长学校的日 常工作;校长对家长学校负领导责任。这四方面的人员不包括()

A.校长

B.行政主任

C.教务主任

D.教师代表

E.家长代表

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第9题
负责在机场,码头和车站迎送客人的是()。

A.门卫

B.机场代表(饭店代表)

C.问讯员

D.收银员

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第10题
饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话,以沉默为宜。()
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第11题
一般来说,饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话,以沉默为宜。()
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