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[多选题]

初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第1题
销售“小白"要变销售“老鸟”,销售技能少不了。销售顾问在产品介绍中,有很多需要注意的地方,应尽量避免以下的哪些行为()。

A.同事配合

B.竞品车型配置对比

C.竞品品牌对比

D.恶意贬低竞品

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第2题
在与客户初次接触时,通过良好商务礼仪和待客理念,可以帮助销售顾问与客户建立良好的第一印象,建立客户的初步信任,有效的推动后续的销售进程,那决定客户第一印象的三要素是什么?()

A.视觉:仪表、氛围、肢体语言、态度

B.听觉:声音、节奏、谈吐

C.其它:话题、信息

D.客户的着装品位

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第3题
物业管理早期介入营销策划阶段技术要点主要包括物业管理方案策划、物业管理模式研究以及销售推介应注意的内容。()
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第4题
导游人员在残疾人旅游团接待中,应该把握的要点有()。

A.凸显针对性,宽容理解

B.细心周到服务,保障安全

C.注意心理变化,多加鼓励

D.安排内容更少,多做休息

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第5题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()。

A.端茶倒水,热情接待

B.实现交易

C.实现沟通,取得顾客的信任

D.提供技术咨询

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第6题
下列选项中,不属于初次接触客户环节是()。

A.不必商定下次拜访时间

B.积极简介有关理财产品

C.热情,自信简介自己自我简介,语调和缓,注意礼貌

D.递送名片

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第7题
如何构图,直接影响到作品的质量,构图时需要注意的要点有()

A.画面主题图形的位置

B.非主题图形的位置以及与主题图形的关系

C.画面中正负形的关系

D.画面大小

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第8题
销售顾问是特约店中接触客户的最前端,是品牌传递的重要渠道之一。也是满足顾客需求最大的关联者。销售顾问所执行的主要内容是什么?()

A.品牌营销宣传

B.市场活动覆盖

C.建立客户信心

D.成为忠诚客户

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第9题
销售新员工的培训需要哪些课程设置:()。

A.销售礼仪

B.有如何开发大客户

C.经验分享

D.顾问式营销

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第10题
汽车销售顾问在作电话记录时,完整的记录要点是()。

A.何时,何人

B.何时,何事

C.何时,何人,何地,何事,为什么

D.何时,何地,何事

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第11题
提问时要注意的要点有()。

A.要理解对方

B.要注意把握提问的时机

C.把握提问内容

D.注意提问的速度

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