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[单选题]
根据网点营业场所现场管理和标准文明服务工作要求，按照大堂服务各项工作复杂程度，安排相应资质和等级的大堂经理，确保人岗适配。对不能胜任现岗位工作或资质不符人员，应调整岗位或()。
A.降级
B.扣发工资
C.调离
D.坚持上岗
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有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生？
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处？
A．货架和柜台
B．监测、调控温度的设备
C．经营中药饮片的，有中药饮片煎服的设备
D．经营冷藏药品的，有专用冷藏设备
E．药品拆零销售所需的调配工具、包装用品
