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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后()内进行业务处理、审核并反馈结果。

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

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第1题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后9天内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。()
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第2题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第3题
省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()内联系客户,()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

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第4题
对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单,且经征求()意见后可以申请工单挂起

A.客户

B.国网客服中心

C.省、市、县公司

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第5题
根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》,拆回电能表分拣处置管理主要采用”地市、县供电企业分拣,省计量中心集中复检“的业务管理模式。()
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第6题
省公司,地市、县供电企业电器损坏核损业务()内到达现场。

A.1个工作日

B.24小时内

C.5个工作日

D.4个工作日

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第7题
一类变电站由()组织编制变电站生产准备工作方案报()审核批准。

A.省公司运检部;国网运检部

B.运维单位;省公司运检部

C.地市公司;省检修公司运检部

D.地市公司;国网运检部

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第8题
二类变电站现场运行专用规程报()备案。

A.国网运检部

B.省公司运检部

C.地市公司运检部

D.省检修公司

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第9题
国家电网深度挖掘公司工作的社会价值,全面展开省、市、县公司三级社会责任试点工作。()

A.国网公司

B.省公司

C.市公司

D.县公司

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第10题
国网客服中心应在接到回复工单后2个工作日内回复客户。()
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第11题
国网客服中心应在接到服务申请回复工单后()内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

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