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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一般应在()中写明物业管理区域的客户须知、物业管理规定、综合服务等内容。

A.员工手册

B.客户手册

C.物业服务企业手册

D.业主大会手册

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第1题
物业管理通知的具体事项一般应在通知的()部分写明。

A.标题

B.依据

C.主体

D.结尾

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第2题
各类公告、章程、协议、业务须知中应明确规定或与客户约定,客户对于本人的客户信息负有安全防范和保密义务,并应在本人客户信息发生变更时,按照有关规定及时告知我行()
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第3题
遇到夜间发生一、二级物业管理重大事件,物业管理企业因条件限制无法按时报告的,应在第二天上午9时前补报《上海市物业管理区域重大事件报告单》。()
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第4题
154遇到夜间发生一、二级物业管理重大事件,物业管理企业因条件限制无法按时报告的,应在第二天上午9时前补报《上海市物业管理区域重大事件报告单》()
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第5题
应在营业厅内公布“()”、“()”、“()”、“()”、“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督
应在营业厅内公布“()”、“()”、“()”、“()”、“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督

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第6题
在提供给业主的《住户手册》中,应写明()等。

A.业主大会和业主委员会的职责

B.物业服务企业的内部管理制度

C.居民委员会的工作范围

D.物业管理常用电话号码

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第7题
客户采用按揭方式购买的,销售人员应在认购前审核客户征信及贷款资格,并告知客户办理按揭手续所需的资料、表单,并要求客户认购时在《签约须知》上签字确认()
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第8题
关于服务区域,以下说法正确的是()

A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务

B.只要APP可以定位到的地址,师傅都可以上门服务

C.向客户说明服务区域时,先点击预约界面—查看标准—服务须知,查看可上门区域,按照这个标准回复客户,禁止使用上面两个回复客户

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第9题
有关处方书写表述错误的是( )

A.处方前记中应写明患者一般情况,临床诊断内容与病历一致

B.每张处方只限于一名患者的用药

C.处方字迹清楚,不得涂改,如要修改,药师应在修改处签字

D.处方书写规范,不得使用“遵医嘱”、“自用”等不清晰表述

E.化学药和中成药可分别开具处方,也可开具一张处方

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第10题
某知名物业管理企业聘用了近百名保安员为客户提供门卫、巡逻、秩序维护等服务,这些保安员只能被派往()。

A.重点单位区域

B.大型活动场所

C.物业管理区域

D.公共娱乐场所

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