首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

中国联通呼叫中心业务包括的种类是()

中国联通呼叫中心业务包括的种类是（)

A.全座席业务外包服务

B.人员外包服务

C.平台外包服务

D.座席外包服务

E.增值类服务

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“中国联通呼叫中心业务包括的种类是()”相关的问题

第1题

1010业务是基于中国联通通信网络及呼叫中心系统，为客户提供呼叫中心平台租用、坐席外包、统计及管理服务、通信网络资源以及全国范围内的唯一主叫、被叫号码的业务。（)

点击查看答案

第2题

中国联通呼叫中心业务中的“政务热线”业务是什么？

点击查看答案

第3题

中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么？

点击查看答案

第4题

以下关于通信行业的陈述中，错误的是：（)

A、通信行业泛指承担信息传递、办理公众通信业务的产业部门

B、通信行业由通信服务业与通信制造业两个种类组成

C、通信制造业包括通信设备制造与通信产品

D、中国电信、中国联通、中国移动等均属于通信制造业，而不是通信服务业

点击查看答案

第5题

CRM软件系统的业务功能通常包括（)

A.呼叫中心管理

B.市场管理

C.销售管理

D.客户服务和支持

点击查看答案

第6题

客户使用我公司呼叫中心业务，必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:（）

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

点击查看答案

第7题

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括()

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（)

A.语音平台

B.网络中继

C.接入号码

D.座席终端

点击查看答案

第8题

国家允许经营性质呼叫中心、营销类呼叫中心开通中继业务。（)

点击查看答案

第9题

什么是面向商业客户的呼叫中心业务？

点击查看答案

第10题

单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。（)

点击查看答案

第11题

4006商务伴侣是（）的简化版本

A.语音天地呼叫中心

B.4006业务

C.商务总机

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）