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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在交车客户离店后,为了再次感谢客户购车,在什么时间给客户打电话,关心客户用车情况比较好()。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第1题
交车环节是客户喜悦度最高的时候,为了让客户体验到五菱品牌的优质服务,我们需要打造一个完美的交车仪式,在交车前需要做充分的准备,以确保客户获得优于同行的体验,以下各项不属于交车准备的是哪一项?()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第2题
针对不确定付款方式的客户邀约到店并定制购车方案,提供金融分期细算服务()
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第3题
遇到客户提出建议时,客服代表应说:“谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽快反馈给相关部门,再次感谢您对我们工作的关心和支持.”()
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第4题
装维作业结束后,装维人员应()。

A.将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B.小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C.防止再次污染客户场所

D.将垃圾袋带离现场

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第5题
核对购车手续相关文件过程中确认客户带齐购车所需证件,如身份证、客户联交款收据等,以便办理后续提车手续。()
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第6题
交车后,跟踪回访可以延续客户热情。()
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第7题
交车后,客户离开时,销售经理、售后服务经理、售后人员和销售顾问应在展厅门外列席送客,直到客户开着车远离其视线为止。()
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第8题
试乘试驾结束后,应邀请客户返回展厅,合适的理由有()。

A.请客户稍作休息

B.邀请客户进行试驾反馈评价

C.介绍当前活动政策并进行细算报价

D.商谈购车事宜

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第9题
此地位于昆明市区人民东路与北京路交界处一带。据说,原来因隔着明通河,这一带的人们来往只能靠渡船,费时又不方便。有个叫焦三的人,认为修桥铺路是善事,便捐钱修了这座桥。桥建成后,交通非常方便,为了感谢这位施主,人们便以他的名字来称呼此桥。此地的地名现称为()。

A.黑龙桥

B.交三桥

C.双龙桥

D.小板桥

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第10题
根据济热电字〔2020〕50号中《入户服务行为规范》的有关规定,“一别”指问题处理完毕后请客户填选(),留下服务名片,感谢客户的配合并礼貌道别

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第11题
回复时客户表示不认可或不满意的投诉,原则不得对工单直接归档,回复人员需在工单中注明客户不满意原因及处理要求后,再次核实客户问题,进行二次处理。()
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