题目内容
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[单选题]
根据《中国移动湖北公司客户投诉管理细则》要求,10080渠道投诉工单处理整体时限为()。其中,专业单位及地市公司处理时限应控制在48小时以内,请工单受理单位严格按照处理时限回复查证报告。
A.72小时
B.96小时
C.120小时
D.168小时
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A.72小时
B.96小时
C.120小时
D.168小时
A.信息核对
B.登记
C.沟通解释
D.客户投诉
A.T+2
B.T+5
C.T+10
A.I、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.I、Ⅱ