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[判断题]

《空调列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。A.16℃-20℃/24℃-28℃B.18℃-20℃

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。

A.16℃-20℃/24℃-28℃

B.18℃-20℃/26℃-28℃

C.16℃-22℃/24℃-26℃

D.18℃-22℃/18℃-20℃

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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车
门通风的,在车门安装(),有专人防护。

A.防护栏

B.防护网

C.过渡板

D.紧急梯

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第3题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。()
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第4题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知
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第5题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李
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第6题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。()
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第7题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。()
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第8题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫
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第9题
《动车组列车服务质量规范》中要求,服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。()
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第10题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。

A.14℃

B.15℃

C.16℃

D.18℃

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