题目内容
（请给出正确答案）
A.过度扩张，超出了美捷商务连锁酒店管理人员的实际能力，且实施发展战略的资金存在较大缺口
B.收购后没有注重文化管理，导致不同企业文化差异带来新的矛盾
C.偏离主业，导致企业资源分散，难以形成自身核心能力
D.未及时向企业员工宣传企业规章制度，出现员工因不了解制度而违反管理规定的情形
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A.提供“个性化”服务，增强人情味
B.开展促销活动，争取回头客
C.有助于提高酒店经营决策的科学性
D.了解客人喜好、生活习惯方便再次接待
E.连锁酒店客户资料共享，对客针对性服务给客人创造惊喜
度假型酒店与商务型酒店相比具有（）。
A.较强的服务能力
B.地方和季节特色
C.高效、快捷的服务
D.提供先进的通讯工具
A.甲公司收购M国最大的商务连锁酒店属于杠杆收购
B.甲公司业务转型主要依靠实施相关多元化战略
C.甲公司与N国最大的国际旅游品牌公司成立合资企业属于契约式战略联盟
D.与N国最大的国际旅游品牌公司成立合资企业有利于扩大企业的资金实力
A.1;50%
B.1;60%
C.2;60%
D.2;70%
