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[多选题]
客服代表服务质量管理的目标主要有()。
A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升用户满意度，促成交易率
C.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
D.提高客服代表的工作效率，节约成本
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B.提升用户满意度，促成交易率
C.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
D.提高客服代表的工作效率，节约成本
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A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
C.提高客服代表的工作效率，节约成本。
D.提高工作效率，让领导满意
A.确保客服工作的专业性,提高客服的服务质量
B.做好面试把关,筛选与岗位匹配的员工
C.做好现场运营管理,风险控制和质量管理
D.保障整个团队运作有序,为消费者提供优质的体验
