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[多选题]

平衡记分卡的企业内部经营过程包括()等几个方面。

A.创新

B.经营

C.售后服务

D.流程

E.精细化管理

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第1题
平衡记分卡是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。()
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第2题
平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。()
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第3题
商业银行经营业绩评价的方法包括()。

A.比率分析法

B.杜邦分析法

C.EVA经济增加值法

D.CAMEL骆驼评价体系

E.平衡记分卡

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第4题
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中回答怎样满足顾客的问题是()。

A.内部经营过程指标

B.财务指标

C.学习与成长指标

D.客户指标

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第5题
平衡记分卡的客户方面考评指标主要包括()等。

A.客户获取度

B.客户满意度

C.客户保持度

D.市场份额

E.业务增长率

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第6题
平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法,它从财务、()、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。

A.员工

B.股东

C.供方

D.顾客

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第7题
在能力薪酬的体系中,决定薪酬的因素是实现高绩效所需的绩效行为能力,它不仅包括知识和技能,还包括行为方式、个性特征、动机等因素。因此能力薪酬体系是建立在()之上的。

A.能力素质模型

B. AMO模型

C.战略管理模型

D.平衡记分卡模型

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第8题
战略地图关注对员工执行过程的控制,平衡记分卡强调对员工执行结果的考核。()
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第9题
对于华为的重量级团队的绩效考核,理解正确的是()

A.战略驱动,围绕战略制定绩效目标,评价绩效结果

B.重量级团队是经营团队,要对经营结果负责

C.老板作为公司的一把手,要作出主管的评价

D.采用平衡记分卡,要均衡,避免急功近利

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第10题
平衡记分卡是在寻求()平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。A定量评价和定性评价之间B客

平衡记分卡是在寻求()平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。

A定量评价和定性评价之间

B客观评价和主观评价之间

C指标的前馈指导和后馈控制之间

D组织的短期增长与长期增长之间

E企业的内部环境和外部环境之间

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