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第1题
户精细运营绩效的重要评估维度指标有哪些？（)
A.存量用户(Retention)
B.关系加深率(Enhancing)
C.增量用户(Acquisition)
D.高价值用户比(Prime)
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第2题
绩效管理的评估技术问题包括（）等。
A.指标设计不合理
B.评估标准界定不清
C.评估指标过于单一
D.指标有近因效应
E.评估指标多样化
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第3题
座席员生产力绩效评估指标有（)。
A.出勤率
B.重大错误率
C.用户投诉率
D.交易质量监测
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第4题
服务绩效评估时反映服务质量的常见指标有_________
A.服务设施质量
B.服务产品质量
C.服务人员素质
D.劳务质量
E.顾客对服务的期待
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第5题
中国银监会对商业银行评估的指标有哪几类()。
A.经营绩效类
B.资产质量类
C.审慎经营类
D.风险预警类
E.信用记录类
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第6题
在营销运行体系效率评估的原则中，要求评估指标有精确的数值表现，包括可以直接通过统计调查获取的客观存在的指标，上述描述体现出营销运行体系绩效评估的（)原则
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第7题
绩效指标有哪些计分方式？请分别举例说明。（10 分）
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第8题
新人绩效指标有哪些（）
A.1.结训率90%
B.2.上岗率90%
C.3.参训率90%
D.4.上号入营率100%
E.5.新人首月实动率50%
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第9题
卵巢功能临床常用评估指标有哪些（）
A.年龄
B.月经
C.基础 E2/FSH/AFC
D.MH
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第10题
松原达哉的“无气力症”中的评估指标有哪些？
A.男孩子居多
B.没有明显的神经症
C.现实生活无比懈怠
D.报复水平极高
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