题目内容
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[单选题]
若海外游客提出为希望工程捐款，导游人员应()
A.表示感谢并婉拒
B.报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
C.表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续
D.接受捐款，然后交给相关部门
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B.报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
C.表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续
D.接受捐款，然后交给相关部门
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A．直接满足要求
B．婉言拒绝
C．请示旅行社领导
D．配合领队做说服工作，若劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还
A.严正驳斥
B.耐心解释，阐明我方的立场、观点
C.置之不理
D.必要时报告给有关部门，查明后严肃处理
A.团队旅游一般安排住标准间或三人间,因此对于住单间的要求予以拒绝
B.导游人员应独立决定为游客安排单间
C.导游人员应先请领队调解或内部调整
D.导游人员在请领队调解或内部调整后没有达成有效解决办法的情况下,若饭店有空房,可满足其要求
E.导游人员必须事先说明,更换后的单间房费由游客自理
