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第8题
服务区别于产品的特点有什么()。
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
第9题
下面这个现象说明了什么？教师应如何加以注意，试举例。在幼儿园，小班孩子常在午睡后将
左脚的鞋穿在右脚上，将右脚的鞋穿在左脚上，即使教师告诉他这只鞋是左脚的，他也会出错。而大班孩子很少出现这种现象。
第10题
如图示，试回答：（1)图中表示的是通电延时还是断电延时？（2)分析工作原理？（3)该时间继电器有什么
如图示，试回答：
(1)图中表示的是通电延时还是断电延时？
(2)分析工作原理？
(3)该时间继电器有什么特点？
