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[判断题]

通过分析集团客户,从而发现客户是否需要增加服务项目,是否需要特殊服务等,此种细分标准是需求特点。()

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第1题
一家互联网家装平台公司,有30多人的销售团队分散在全国各地,负责平台上的入驻商家维护及开拓.公司发现,日常的销售人员的考勤、客户的跟进情况、以及一些产品、政策等培训都无法更好地传达和落地,企业管理者不知如何是好,是否有可行的办法?()

A.建立销售团队签到机制,客户拜访通过签到来保证考勤,通过签到的数据可以来分析客户的轨迹,及时调整业务发展的重心

B.要求销售人员每到一家客户处,发一张客户的前台LOGO的照片

C.设置简单的拜访日志,通过模板帮助员工来降低日志填写的难度,从而提升日志的标准化和可分析的数据

D.通过群直播的功能,快速地完成培训,将视频转发到不同的群内或者不同群联播,保证信息的传播效果

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第2题
下面关于我行企业网银集团理财功能介绍正确的是()。
下面关于我行企业网银集团理财功能介绍正确的是()。

A.网上银行企业客户可以通过集团理财办理企业买卖债券等理财服务

B.网上银行企业客户通过集团理财办理的业务都不需要落地

C.集团理财的子公司必须是我行的网上银行企业客户

D.子公司向母公司授权支持跨省授权

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第3题
通过对客户数据挖掘,企业可以发现购买某一商品的客户的特征,从而可以向那些同样具有这些特征却没有购买的客户推销这个商品。()
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第4题
地市公司处理的故障,满足以下哪一条件的,可以向省公司升级:()

A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理

B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理

C.跨市故障,对端地市公司配合处理过程不顺畅,需要省公司进行协调

D.重要集团客户故障,市公司无法单独完成处理,需要省公司提供支援的

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第5题
企业网上银行客户分为一般客户和集团客户,集团客户的特点包括()。

A.总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关系

B.成员单位在我行或合作银行营业网点开立存款账户

C.总部需要通过网上银行查询、管理成员单位账户

D.总部需要从成员单位账户划转资金

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第6题
关于如何进行可疑案例分析的说法正确的有()。

A.通过客户经理、经办柜员、大堂经理、电话回访、实地查访等多途径,充分了解客户的身份、职业、收入、住址、联系电话等信息,看客户背景是否异常,是否与交易实质、交易规模不符

B.充分运用协查工作台下案例信息、交易信息、调查分析模块,特别是客户视图模块下所有信息(如账户信息、交易信息)综合分析

C.分析客户总体交易情况、资金来源去向、重点账户,发现可疑交易特征,并且案例可疑特征描述是否与抓取的交易吻合

D.规范填写“案例处理意见”、“可疑程度”、“可疑行为描述”、“采取措施”等相关信息

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第7题
集团客户是否可以使用短号码转发动感短信?

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第8题
营业员可以通过客户异议了解客户心理,知道客户(),从而有助于对症下药。
营业员可以通过客户异议了解客户心理,知道客户(),从而有助于对症下药。

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第9题
集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费?

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第10题
与传统SDH网络相比,ASON网络有哪些特点()

A.支持流量工程控制,网络可根据客户层的业务需求,实时动态地调整网络的逻辑拓扑,实现了网络资源的最佳配置

B.支持端到端的业务自动配置

C.支持差异化服务,根据客户层信号的业务等级决定所需要的保护等级

D.支持Mesh组网保护,增强了网络的可生存性E 、支持拓扑自动发现

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第11题
成本-效益分析的目的是从经济角度评价开发一个新的软件项目是否可行,从而帮助客户正确地作出是否投资于这项开发工程的决定。()
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