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[主观题]

应急纸票售卖采用与单程票相同的票价制,发售时须由车站人员盖上()。应急纸票仅在票面日期()有效,非售卖站不接受持应急纸票乘客进站。

应急纸票售卖采用与单程票相同的票价制,发售时须由车站人员盖上()。应急纸票仅在票面日期()有效,非售卖站不接受持应急纸票乘客进站。

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第1题
因停电导致车站无法出售单程票,由站务分部决定售卖应急纸票。()
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第2题
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否
相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。

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第3题
应急纸票售卖站站长需向控制中心行调报告售卖应急纸票的开始时间和停止时间。()
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第4题
单程票、应急纸票退票均要求未使用、票面完整且为当日购买的车票放可在()退票,车票加封后随报表上交线网管控中心。

A.任意站点

B.出站车站

C.购票车站

D.进站车站

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第5题
有值车票票种包括预制单程票、应急纸票、金陵通记名卡、不记名卡、计次票,由票务中心配送到各线路指定区域站。()
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第6题
在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象,持续10分钟,且客流仍不断增加,短时间内不能缓解时,站长或值班站长下达出售()命令。

A.单程票

B.预制票

C.应急票

D.纸票

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第7题
西安地铁冠名定额发票,是乘客购买()、()、()、()时的收款凭证。若乘客索取,须在乘客购买上述票种时由车站票务中心£¯客服中心一次性给予乘客等额的定额发票。

A.地铁单程票

B.日票

C.纪念票

D.应急纸票

E.行李票

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第8题
预制单程票一般情况下不能使用,只作应急备用,可采用人工售卖或通过 BOM 电子支付方式售卖,具体发售场景参照《车站票务应急处理程序》。()
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第9题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理:车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理

C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

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第10题
非纸票售卖站接到控制中心行调有关纸票售卖车站停止售卖纸票时间的通知后,从纸票售卖停止时间起,()后可停止纸票的出站检票工作。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.120分钟

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第11题
()决定售卖纸票,同时报控制中心(行调)。行调将售卖纸票的车站和时间通知其它车站。
()决定售卖纸票,同时报控制中心(行调)。行调将售卖纸票的车站和时间通知其它车站。

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