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[判断题]
作为销售人员来说,应该经常性地站在客户的角度去思考问题:“如果我是客户,我会需要客户经理为我提供怎样的服务?”。()
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根据上述定义,下列属于同理心的是()。
A.小周为了博取女朋友的原谅,对她说的话言听计从,表现得顺顺当当
B.小王看了影片《焦裕禄》后,深深地被感动了,认为焦裕禄清正廉洁、勤政为民,永远是他学习的榜样
C.小胡新到一家公司,为了尽快融入这个公司,他与同事经常沟通,在日常处事方面,常常站在他们的角度考虑,很快和他们打成一片
D.某公司为了打听对手的生产、销售计划,派小李进行公关,小李四处打听对手公司的计划部经理的个人信息,如嗜好、脾气、收入、性格等,最后根据这些信息有针对性地与此人交往,处处为他考虑,最后顺利完成任务
A.当一个人是为了人类可持续发展的目标而选择素食,我们才应该尊敬他
B.人们选择素食还是肉食,并不足以具有改变世界的力量
C.素食主义者往往站在道德的制高点上,要求别人也素食
D.人们为了活得更美好而消耗地球资源,这是无可指责的
A.个人收取现金保费的业务
B.因超过宽限期未交费而失效的业务
C.直系亲属代办的场内现金收付费业务
D.离司销售人员业务等
A.专业化
B.共用资源
C.职权关系
D.管辖权的模糊
电话销售人员与客户谈论竞争对手时应该客观而公正,谈论自身产品或服务的缺点更应主动而深刻。( )
房地产经纪人员在向客户销售商品房时应该()。
A.说话滔滔不绝
B.对客户提出的问题及时反驳
C.让客户自己选择户型
D.关注与客户一起来的家人和朋友