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第4题
在路上遇到认识的人，你通常（）。A.都会主动打招呼B.一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下
在路上遇到认识的人，你通常（）。
A.都会主动打招呼
B.一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
C.很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应
D.看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼
第5题
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。
A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话
B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定
D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
第6题
接电话时，如果自己不是受话人，可以怎样做？（) A．应该马上把电话放下 B．听筒未放下，就应大声喊受话人来听
A.A.应该马上把电话放下
B.B.听筒未放下，就应大声喊受话人来听电话
C.C.要告诉对方：“请您稍等一下，我马上把他找来”。
第7题
如果必须要顺从，那么你可以告诉对方：我不是因为你的压力而顺从你，我是主动选择了顺从。（)
如果必须要顺从，那么你可以告诉对方：我不是因为你的压力而顺从你，我是主动选择了顺从。()
第8题
如果对方打电话不是找你，不应该()
A.礼貌的请对方“稍侯!”
B.对方如要求电话记录，你应马上拿过纸和笔进行记录
C.如对方找的是你上司，刚好又不在，你最好说：“对不起，××经理不在。请问您是哪一位？”
D.立即挂断
