题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
心理咨询中积极的倾听与适当的反馈包括(),可以帮助辅导者了解来访者的思维方式和性格取向。
A.目光接触
B.点头赞许
C.有效重复
D.转换角色
E.专心一致
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A.目光接触
B.点头赞许
C.有效重复
D.转换角色
E.专心一致
A.营造轻松、安全的氛围
B.专注与倾听
C.积极回应
D.适当帮助梳理
E.考虑组员的特征及能力
A.积极探寻
B.有效反馈
C.突破自我
D.躬身倾听
E.C
F.培养HRBP沟通力的方法主要包括:躬身倾听、积极探询、善意表达、有效反馈。选项C是成长力的方法
A.每日查看品控预警通知,如需涉及自身岗位问题,还需要做适当的响应,如检查客户服务,转发重要通知到自己团队群,提醒身边的人,顺便增加自己的影响力
B.收到品控反馈的客户问题,积极处理,避免客户问题遗漏
C.离开座位,及时将电脑锁屏,保护个人信息安全
D.与身边同事沟通交流时注意身边是否有其他同事与客户电话中,避免不当言语传入客户耳中