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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

战略地图根据平衡记分卡分为的四个层次分别是（)。

A.财务

B.运营

C.能力

D.营销

E.市场/客户

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第1题

（)是一种战略制定和战略描述的可视化工具。

A.战略地图

B.愿景描述

C.绩效方案

D.平衡记分卡

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第2题

平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。（)

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第3题

平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、()、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。

A.员工

B.股东

C.供方

D.顾客

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第4题

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，()不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.业务流程

D.客户满意度

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第5题

平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。（)

平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。()

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第6题

平衡记分卡是帮助企业实现战略的管理工具。（)

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第7题

供应链绩效评价的方法包括（)。

A.平衡记分卡法

B.粗糙集理论

C.层次分析法

D.ABC成本法

E.ROF法

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第8题

平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（)层面。A战略B管理C操作D实践

平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的()层面。

A战略

B管理

C操作

D实践

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第9题

战略导向的工作评价借鉴了（)在战略实施中的思想，突破了静态评价。

A.平衡记分卡

B.360度考评

C.绩效棱柱

D.要素比较法

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第10题

（)从资源、产出、柔性这三方面的绩效评价指标，对供应链进行评价，可以反映出供应链的战略目标。

A.供应链运作参考模型法

B.平衡记分卡法

C.层次分析法

D.ROF法

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第11题

公共部门战略地图中，作为绩效结果层面，由平衡记分卡通用框架的财务层面与客户层面改造而成的是（)。

A.利益相关者

B.实现路径

C.保障措施

D.愿景与战略

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