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[判断题]
投诉处理超时预警是以投诉处理环节计,系统每日固定时间统计,截止统计时间仍在处理中的超时工单数数量超过一定标准,系统自动生成预警并发送短信至对应管理人员及领导。()
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证券公司、证券投资咨询机构应当对证券投资顾问()、客户回访、投诉处理等环节实行留痕管理。Ⅰ.注册登记;Ⅱ.服务提供;Ⅲ.业务推广;Ⅳ.协议签订
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
A.招标方案策划、招标文件编制
B.开评标组织和交易档案归档等
C.组织开评标
D.处理异议和协助处理投诉
证券公司、证券投资咨询机构应当对证券投资顾问()等环节实行留痕管理。 Ⅰ.业务推广 Ⅱ.协议签订 Ⅲ.服务提供 Ⅳ.客户回访 V.投诉处理
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、V
A. 自行开展产品销售、协议签订等业务环节
B. 委托无证券投资咨询业务资格的机构和个人代理客户回访
C. 自行开展服务,提供投诉处理等业务环节
D. 对“荐股软件”产品进行分类分级,销售给适当的客户