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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

面对真实异议,客户人员应采取的策略有()。

A.不予理睬,让其自行消失

B.立刻处理

C.马上反驳

D.延后处理

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第1题
面对市场威胁,企业可以采取的应对策略有哪些7

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第2题
面对企业成长期的主要危机,小企业通常采取的策略有()。

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B. 借鉴泰罗的科学管理方法

C. 调整企业战略

D. 改革管理体制

E. 引进人才

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第3题
试分析对不同的消费市场,应采取的影响策略有哪些。
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第4题
导购员面对(),一味强调我司优势,直面否定客户,忽略客户真实感受。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.客户异议

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第5题
对于非耐用品,企业应采取的营销策略有 【 】

A.通过多种网点销售

B.只求微利

C.积极促销

D.加强宣传

E.重视服务

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第6题
职业枯竭的干预策略有()。

A.加强自我觉察

B.投入真实生活

C.通过专门的组织形式干预

D.对枯竭者的心理咨询

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第7题
克服客户异议的第一步是()。

A.采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

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第8题
面对客户提出异议时,销售人员首先要()。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第9题
在谈判的开局阶段,若想诱导对方先谈看法,可采取的策略有哪些?
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第10题
针对讨价还价的谈判,可以采取的策略有()。

A.挤牙膏

B.针锋相对

C.车轮战

D.激将法

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第11题
下列关于处理异议的态度,说法不正确的是()。

A.卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们

B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C.面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹

D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去

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