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更多“工单已撤单或者已归档的重发撤单接口或者报竣接口前要迁移。()”相关的问题
第1题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
第9题
哪些是交接班时需要完成的交接（)
A.当班期间的故障情况
B.故障工单的派发和归档情况（包括自动单和手动单）
C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程
D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况
