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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

新的经济环境树立以客户为核心的思想,客户至上涉及以下哪些方面()?

A.产品与效劳

B.客户关系

C.市场占有率

D.企业声誉

E.企业形象

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第1题
优秀的企业文化是企业之魂,具有导向、激励和凝聚作用。保险企业文化的建设是一项系统工程,需要各方共同努力。以下关于保险企业文化建设的说法中,错误的是()。

A.要树立“以盈利为中心”的管理思想

B.塑造良好的保险企业形象,导入CIS战略

C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念

D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导

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第2题
CRM 理念的核心思想是()。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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第3题
ITSM的核心思想包括以客户为中心、 服务可计量及提供高质量与低成本的服务。 ()
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第4题
ERP的核心思想是()。

A.供应链管理

B.对各种资源进行规划,达到最佳资源组合,取得最佳效益

C.以客户为中心的管理思想

D.利用现代化技术管理企业

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第5题
电力销售市场的拓展包含哪些内容?()

A.转变销售观念,树立以客户为中心、以效益为目标的销售理念

B.拓展电力销售市场要软、硬件双管齐下

C.充分利用电价机制和电价政策,引导消费者调整消费结构,合理用电

D.树立市场意识,不断培育新的电能消费增长点

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第6题
品牌专卖模式是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式。下列说法正确的是()。

A.便于提高客户信息的管理

B. 维修服务获利是汽车获利的最重要部分

C. 不能树立品牌形象

D. 整车销售、配件、维修的获利比例结构为 2 :1 :4

E. 贯穿汽车销售、使用全过程

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第7题
全体员工要树立以卓越的()和()来回报用户,回报社会的思想,真诚地对待同事、客户,诚实守信。

A.产品、服务

B.质量、服务

C.产品、质量

D.质量、产量

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第8题
品牌专卖模式是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式。关于品牌专卖模式下列说法正确的是()。

A.便于提高客户信息的管理

B. 维修服务获利是汽车获利的最重要部分

C. 不能树立品牌形象

D. 整车销售、配件、维修的获利比例结构为 2: 1: 4

E. 贯穿汽车销售、使用全过程

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第9题
社会主义的核心价值体系的内容包括()。

A.坚持马克思主义指导思想

B.确立中国特色社会主义共同理想

C.弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D.树立社会主义荣辱观

E.吸取外国先进的思想文化

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第10题
《高中课程标准(2017年版2020年修订)》指出:“高中思想政治课落实()根本任务的关键课程,以培育社
会主义核心价值观为根本目的,是帮助学生树立正确的政治方向、提高思想政治核心素养,增强社会理解和社会参与能力的()学科课程。”

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第11题
思想道德建设,解决的是整个中华民族的精神支柱和精神动力问题。加强思想道德建设,是建设社会主义核心价值体系的必然要求,是中国特色社会主义文化建设的重要内容和中心环节。要

A.紧紧围绕建设社会主义核心价值体系,按照发展先进文化、建设和谐文化的要求,坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装全党、教育人民

B.引导全社会牢固树立中国特色社会主义共同理想

C.坚持弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想

D.倡导以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,不断巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想道德基础

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